Pour la troisième fois consécutive, Togocom va à la rencontre de sa clientèle. Du 3 au 7 Octobre 2022, cet opérateur togolais de téléphonie mobile organise une série d’activités pour mieux se rapprocher de sa clientèle.
Il est célébré durant la première semaine du mois d’Octobre, à travers le monde, la semaine du Semaine client ou le Customer Service Week. Au Togo, Togocom se révèle être le premier dans son secteur à initier la tradition au Togo.
En 2022, Togocom ne va pas déroger à la règle. Et ce sera le cas dans tous les points de contacts clients sur toute l’étendue du territoire avec un programme spécial à destination des clients et des équipes en contact direct avec les clients. Il est prévu des animations et jeux en agences Togocom et des récompenses pour les meilleurs conseillers client.
« La célébration de la Semaine du Service Client est devenue au sein de Togocom, une tradition à laquelle nous tenons, chaque année nous dédions cette semaine à mettre en avant notre plus grande richesse et notre raison d’être la plus profonde, nos clients », a indiqué Tarik Boudiaf, Directeur général par intérim à Togocom.
Cette célébration se fera aussi à l’interne. La direction entend rendre un hommage aux collaborateurs en première ligne ; rappeler à l’équipe la nécessité d’être opérateur centré sur la satisfaction client et faire le bilan des accomplissements de la Direction Expérience et Relation clients. Ce sera aussi l’occasion à travers cette célébration placée sous le thème : « Célébrer le Service », de booster la motivation et le travail d’équipe des chargés de clientèle.
