Quitter Togocom pour Moov sans obligation de changer de numéro et vice-versa, est désormais possible au Togo. C’est la portabilité des numéros. Le lancement officiel de ce mouvement inter réseau s’est déroulé à Lomé, le vendredi 3 mai 2024.
La portabilité des numéros mobiles donne aux utilisateurs une liberté de choix sans précédent. D’après le directeur général de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), Michel Yaovi Galley, les consommateurs ne sont plus liés à un opérateur spécifique par leur numéro de téléphone. « ils peuvent désormais baser leur choix d’opérateur sur la qualité des services proposés, les tarifs compétitifs ou les offres spéciales, sans craindre de perdre leur numéro », a expliqué M. Galley.
Cette nouvelle mesure devra permettre d’intensifier la concurrence sur le marché des services mobiles au Togo. « Les opérateurs sont incités à améliorer la qualité de leurs services et à proposer des offres plus attractives pour attirer et fidéliser les abonnés. Cela devrait se traduire par une baisse des tarifs et une amélioration globale de l’expérience utilisateur », a-t-il mentionné.
La portabilité des numéros mobiles met fin aux pratiques anticoncurrentielles telles que la différenciation tarifaire entre réseaux et la nécessité d’avoir des abonnements multiples pour bénéficier de tarifs réduits. Les utilisateurs peuvent désormais émettre des appels vers tous les réseaux du pays sans se soucier des coûts supplémentaires, ce qui contribue à une plus grande équité dans l’accès aux services de télécommunications.
La procédure de portabilité des numéros mobiles est simple et gratuite pour les abonnés, selon le directeur général de l’ARCEP. « Ils peuvent demander le transfert de leur numéro à tout moment, et ce processus est généralement réalisé en quelques jours seulement. De plus, la possibilité de planifier le transfert à une date ultérieure permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur transition vers un nouvel opérateur », a fait comprendre Michel Yaovi Galley.
Pour Cina Lawson, le ministre de l’économie numérique, cette action vise principalement à améliorer la qualité des services et à réduire les prix. « Grâce à nos efforts constants, le Togo est désormais numéro 1 en qualité de service dans la CEDEAO. La portabilité des numéros mobiles est une nouvelle mesure visant à faire baisser les prix et à augmenter la concurrence », a-t-elle entendre tout en félicitant les opérateurs et l’ARCEP pour leur travail acharné dans la mise en œuvre de cette initiative.
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