Les Togolais pourront devenir « maîtres » des opérateurs de téléphonie mobile. Ils pourront librement choisir de rester ou non avec un réseau de téléphonie mobile, sans pour autant changer de numéro.
Rester avec un opérateur de téléphonie mobile ou le quitter pour une quelconque raison pourra être possible. Ce libre choix qui leur sera autorisé courant dernier trimestre 2023 s’appelle la « portabilité » des numéros mobiles. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a lancé le 07 avril 2023 à son siège, le démarrage de la mise en œuvre technique de la portabilité des numéros mobiles au Togo.
Ceci fait suite à une étude de marché réalisée en octobre 2021 par l’Autorité de régulation et qui a montré que 95% des consommateurs sondés étaient favorables à la portabilité des numéros mobiles au Togo.
La portabilité des numéros est définie par l’article 4 de la loi n°2012-018 sur les communications électroniques du 17 décembre 2012 modifiée comme « la possibilité pour un usager, abonné à un fournisseur de services de communications électroniques, lorsqu’il change de fournisseur de conserver le même numéro géographique sans changer d’implantation géographique et, de conserver son numéro non géographique, fixe ou mobile lorsqu’il change de fournisseur tout en restant au Togo ».
Suite à cette adhésion massive, la réglementation relative à la portabilité des numéros mobiles a été adoptée par décision n°137/ARCEP/DG/22 du 18 juillet 2022 et homologuée par le Ministre chargé des communications électroniques par arrêté n°008/MENTD/CAB du 12 août 2022.
