Dans le cadre du projet d’identification unique pour l’intégration régionale et l’inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI), soutenu par la Banque mondiale, l’Agence nationale d’identification (ANID) poursuit ses actions pour l’attribution d’un numéro d’identification unique à chaque résident au Togo.
Le 13 août 2025, un atelier s’est tenu à Lomé pour renforcer les capacités des comités communaux de gestion des plaintes (CCGP) de la préfecture d’Agoè-Nyivé.
Un rôle clé dans le projet d’identification
Ces comités ont pour mission de recevoir et de traiter toutes les préoccupations et doléances liées à l’opération d’enregistrement de masse. Selon le directeur général de l’ANID, Sileté Devo, il s’agit d’un maillon essentiel du dispositif afin de susciter l’adhésion, l’appropriation et la participation des citoyens.
« Les plaintes peuvent être déposées directement auprès des comités, via un dispositif électronique, par appel au numéro vert 82 85 ou sur le site officiel de l’ANID », a souligné Commandant Devo tout en précisant qu’elles concernent notamment les retards dans l’attribution des numéros ou les cas de fraude sur le terrain.
Financé par l’Etat togolais et la Banque mondiale, le projet est entièrement gratuit. L’ANID rappelle qu’aucune transaction financière ne doit être exigée aux citoyens. « Les cas d’escroquerie signalés sont examinés avec attention, en écoutant les requérants et en sanctionnant les comportements frauduleux », a insisté le premier responsable de l’ANID.
Un bilan positif, mais un effort à poursuivre
D’après Sileté Devo, les opérations menées dans la région des Savanes et dans la préfecture du Golfe ont permis de dépasser l’objectif initial de 90 % de couverture, atteignant 108 % des inscrits attendus.
Cependant, l’agence appelle la population à continuer de se faire enregistrer, soulignant que le numéro d’identification unique (NIU) est la clé d’interaction entre le citoyen et l’administration publique et donne accès à des services essentiels comme la santé, les services financiers, les télécommunications et l’assurance maladie universelle.
Une volonté d’inclusion et de transparence
Pour le secrétaire général de la préfecture d’Agoè-Nyivé, Dossavi Anku, la mise en place des CCGP traduit une volonté collective d’améliorer la transparence et l’efficacité de la gestion publique.
La distribution des cartes d’identification a déjà repris dans plusieurs centres, avec des campagnes de sensibilisation dans les langues locales, sur les radios et par SMS pour informer les citoyens de la disponibilité de leurs cartes.
