En Afrique, où WhatsApp est devenu l’un des moyens de communication les plus utilisés au quotidien, une nouvelle fonctionnalité pourrait bientôt changer la manière de répondre aux messages. L’application de messagerie du groupe Meta vient de lancer Writing Help, un outil d’intelligence artificielle qui aide l’utilisateur à rédiger ses réponses.
Après avoir introduit le résumé automatique des messages, WhatsApp propose désormais une fonction qui suggère différentes manières de répondre. Concrètement, lorsqu’un utilisateur commence à rédiger un message, il peut appuyer sur une icône en forme de crayon. L’intelligence artificielle propose alors plusieurs suggestions de réponses, dans des styles variés : ton professionnel, plus détendu, amusant ou même une simple reformulation.
Une technologie déjà en test
Pour le moment, Writing Help est disponible uniquement en anglais, aux États-Unis et dans quelques autres pays anglophones. Mais Meta prévoit d’élargir rapidement l’accès à d’autres langues et à d’autres régions, y compris l’Afrique, où WhatsApp est devenu incontournable aussi bien pour les échanges personnels que professionnels.
L’intelligence artificielle de WhatsApp ne traite pas les messages directement dans le téléphone, mais dans les serveurs de Meta. Pour rassurer les utilisateurs sur la confidentialité, l’entreprise affirme utiliser une nouvelle technologie baptisée Private Processing, qui garantit que ni ses employés ni d’autres tiers n’ont accès au contenu des messages ou aux suggestions générées par l’IA.
Meta précise que ces nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA sont optionnelles : elles ne sont pas activées par défaut, et chacun peut décider de les utiliser ou non.
